退換貨辦理

如何辦理退換貨?

凡官網購買之商品,即享有貨到七天鑑賞期的服務(含例假日)(請注意鑑賞期非試用期)
在鑑賞期間,我們接受全額全部退貨,超過七天鑑賞期恕不接受退貨服務。於台灣地區外購買商品,恕無提供退換貨及保固維修
於活動期間購買並有贈送商品,需連同贈品一起退回本公司。

 

退貨流程

1.請撥客服專線或寄客服mail與我們聯繫,如需轉帳的留下轉帳銀行帳號。
2.
申請退貨隔日算起三個工作日內會進行派車(新竹貨運)取件作業(恕不接受自行退回商品) 請留意手機來電以免錯過收件時效。
3.
本司收到退貨商品,檢查沒問題,會立即處理將款項退入您指定的帳戶,如果是刷卡消費會立即退刷。(信用卡實際退款時間,請連絡您的信用卡公司詢問相關資訊)

注意事項

請保持商品的原始狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)與原始包裝(內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等),請勿使用非本商品包裝作為退貨包裝 (例如: 鞋盒、衣服塑膠袋),如造成商品包裝損毀,本公司可能視為商品已無法還原,恕無法受理退貨。


台灣本島退貨不需負擔任何運費;台灣外島瑕疵品退貨不需要負擔任何費用,非瑕疵品退貨則需要加收運費。

 

 

換貨流程

1.請拍瑕疵部位的照片寄客服mail與我們聯繫。
2.
本司確定是瑕疵,會在三個工作日內進行派車(新竹貨運)換貨。

注意事項

僅提供商品瑕疵換貨,僅限換原商品(AA)無法更換其他尺寸或是商品,如須辦理部分退貨,訂單運費、活動優惠計算將以更改後的訂單金額重新計算。

 

若無法遵守上述原則將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退換貨的權益。

 

客服專線:02-8780-9829 週一~週五9:00-12:00 13:00-18:00 (例假日暫停服務

退貨地址:郵遞區號11061 台北市忠孝東路五段4106樓客服部收 (請註明為官網退貨)


02-8780-9829

台北市信義區忠孝東路五段410號6樓

(此為辦公室地址,不對外銷售,若有需求可來電詢問)

掃描QR CODE 搶先關注
最新優惠資訊

      IG QR CODE

      LINE QR CODE

      FACEBOOK QR CODE

Copyright © 2021 Voylux. All rights reserved.